Deine Aufgaben
- Produktstrategie & -entwicklung: Definition und Entwicklung neuer Produkte von der Idee bis zur Marktreife, mit Fokus auf maximalen Kundennutzen und Ausrichtung an Unternehmenszielen.
- Produktlebenszyklus-Management: Kontinuierliche Weiterentwicklung, Optimierung und Problembehebung bestehender Produkte basierend auf Kundenzufriedenheit und Performance-Analysen.
- Ganzheitliche Produktarchitektur: Strategische Weiterentwicklung der gesamten Produktstruktur, um eine durchgängige und ganzheitliche Kundenerfahrung über alle Produktbereiche hinweg sicherzustellen.
- Produkt-Roadmap-Management: Erstellung, Priorisierung und Pflege der Produkt-Roadmap in Abstimmung mit der Unternehmensstrategie und den Kundenbedürfnissen.
- Optimierung der Customer Journey: Aktive Gestaltung und Verbesserung der gesamten Customer Journey (produktspezifisch und produktübergreifend) für ein reibungsloses und optimales Kundenerlebnis an allen Touchpoints.
- Stakeholder-Koordination: Zentrale Schnittstelle und Koordinator für alle produktrelevanten Themen und Initiativen über diverse Abteilungen hinweg (z.B. Produktmarketing, IT, Vertrieb, Kundenbetreuung, Projektmanagement).
- Markt-, Kunden- & Wettbewerbsanalyse: Kontinuierliche Analyse von Markttrends, Kundenbedürfnissen und Wettbewerbsaktivitäten zur Fundierung von Produktentscheidungen und zur Identifizierung von Innovationspotenzialen.